Nossas entregas

Em parceria com os Correios, oferecemos 3 (três) formas de envio: PAC, Sedex e e-Sedex (este último disponível apenas para algumas regiões). Os valores do frete são estabelecidos na hora da compra, de acordo com a região que será entregue o produto.

 

O prazo de entrega também varia de acordo com a região, sendo que pode levar de 1 (um) até 13 (treze) dias úteis. Além do prazo dos Correios, sempre acrescentar o prazo de produção do produto, que é de até 10 dias úteis para os papeis de parede e murais e até 3 dias uteis para os adesivos e posters.

 

O produto só será enviado para a produção, após confirmação de pagamento pela operadora. Portanto, o prazo começa a contar após a data de aprovação da compra. Na modalidade de compra transação bancária, o prazo para aprovação é quase imediato; no cartão de crédito, alguns casos por questões de segurança, podem demorar até 3 dias úteis. E para boleto bancário, até 2 dias úteis, após pagamento do mesmo por parte do comprador.

 

Portanto, ao calcular o prazo de entrega, contar sempre a partir da data do pedido aprovado pelo site. Prazo de produção + forma de entrega via Correios (escolhida no ato da compra).   

 

A Mama Loves You não tem como intervir nos prazos que os Correios utilizam e estipulam para os atendimentos, principalmente referente a respostas por atraso na entrega. Nos comprometemos em abrir reclamação e acompanhar o pedido em atraso, até que o cliente receba em perfeito estado. Bem como informar ao cliente sobre qualquer mudança no status do seu pedido.

 

Em caso de extravio de mercadoria, será enviado um novo produto, porém isso só ocorrerá com a resposta dos Correios em sistema, pontuando o ocorrido. Caso contrário, o cliente deve esperar até que respondam e solucionem o atraso na entrega.

Sobre a loja

Na Mama Loves You, acreditamos no poder da estamparia como forma de expressão para criar um mundo onde é mais divertido viver. Amamos cores e design, mais ainda quando são feitos com diversão, e é isso que nós fazemos: “coisas” que fazem paredes transmitir amor e alegria, gerando ambientes onde famílias tenham deliciosas histórias para contar. Se pudermos fazer parte dessas histórias, pronto: nossa missão estará cumprida.

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